いつもありがとうございます。
別の会社のケアマネからの電話を受けました
ヘルパーさんへの電話
ヘルパーは全員不在です
折り返しお電話いたしましょうか？
それだけの会話なのに
疲れました
このケアマネは
誰に対してもこうなのだろうか
利用者さんに対しても？
サービス担当者会議も
こんな話し方で進めていくのだろうか
威圧されている感覚になる
実際に会えば感じ方も違うのかもしれませんが
電話での威圧感
気をつけようと思いました
相手が安心する話し方
優しく穏やかに
声の大きさや話すスピード
一方的にならないように
見えないからこそ
気をつけなければいけない
自分の癖をチェックしていきます
ありがとうございました。