スタッフが増えた事でより色々なサービスを増やしていける。
今日はシャンプーカウンセリングの勉強
お客様の悩みに対してシャンプーを一緒に決めていく。
ヘアスタイルのカウンセリングも一緒に決めていく、、
まずはシャンプーカウンセリングを覚えてカウンセリング改革をしようかなと、、お店全体で、、
あとは今日、次回予約をされていかれた方がご来店されまして、
30分遅れて来られて、、
どうしても予約が詰まっていたのでカットはお待たせしてしまう、、と伝えてしまって。
そもそも30分遅れて、、というのももしかしたらこちらのミスで取り間違えていたかもしれないのに。
もう少しその瞬間お客様の立場になってみたら違う対応があったかもしれない、、
そう考えると寝られない日がたまにありますw
と、色々問題は山積みです。
お店全体でもっと人気あるスタイリストを育てていくのが一番いいなぁと。
もう少し優しい人になりたいなぁw
