水戸へ

今日も貴重な話を聞きに水戸へ。








知り合いの美容師２人とともに。





感動です。




最近本当に思います、
今のままではいけないんだと。





そのことを今日は本当によく教えてもらえました。




その中であったのが新規のお客さんを割引して集めるのではなくて
いま来て頂いてるお客さんを大事にしなさいと。





そう、当たり前のことなんです。



分かってはいるのに、気持ちはありがとうと思っているのに


やはりありがとうは伝わらないこともあって。
んでなにか恩返しというか還元しているのかということや
多くの人たちにあきられてしまっているのでは。

一人の期間が長かった分、
なにかそんな顧客さまのためにと考えることが少なかったんじゃないだろうか。




そう思うとなんだか少し恐くなり、
そしてなんかの広告はこんだけ効果がありますとか、いくら割り引くとかの渦には
なるべく入りたくないなあと。

もちろんそれが必要なときはあるかもしれないけど


いまはもっと今来て頂いてるお客さんをその分考えなくてはと
あらためて思えました。





そう、今の自分があるのは今来てくれてる、来てくれてたお客さんなんだよね。





がんばります。