クレーム対応の掟 #密かな努力が報われた経験

整体院のクレーム対応ってどうしてる？「気にいらん」「痛くなった」とか無理矢理文句を言う人って居ますよね。プロフェッショナルとして、プロフェッショナルだからこそ技術を尖らせておく。プロの仕事をすることを前提として、弁護士や警察とのチームワークも作り込んでおく。マンツーマンとかでサービスの話なんてしてもトラブル解決はない。予めプロとしてやる事やらない事を明確にしておけばあとは専門家にお任せします。やる事を決めないのはプロではない。