バランストスコアカード(BSC)は「財務」と「非財務」のバランスを取りつつビジョン達成に貢献するフレームワークなのです。
さぁ、いよいよバランストスコアカード(BSC)の基本構造ですよ、笑。
「財務」と「非財務」。
これをバランストスコアカード(BSC)では
「財務の視点」
「顧客の視点」
「内部プロセスの視点」
「学習と成長の視点」
という４つ視点でバランスを取って構成されています。
これが基本的小構造です。
【財務】
「財務の視点」
【非財務】
「顧客の視点」
「内部プロセスの視点」
「学習と成長の視点」
こんな構成内容です。