『他人のスタンスを理解しろ(3)』

その点は商店会の人のほうが遥かに優れている。例えば魚屋さんで売っている魚の名前を全て知っている人は少ないはずだ。もちろん魚屋さんは全て知っている。しかし魚屋さんは、お客さんが魚の名前を全て知っていることを前提に接客などしない。ちゃんと客のスタンスに合わせた接客をしているのだ。プログラマやエンジニアの中には、どこかで「自分は優秀であり話が分からないのは勉強不足だからだ」と思っている者もいるようだが、それは大きな間違いだ。いくら優秀でも、そのことを他人の伝えることができなければ全く意味はないのだ。