今日、新規のお客様が、いらっしゃいました。娘さんが、いらっしゃてるので来てみました。
との事でした。
このお客様 に、例のサイグラムを利用して本音を、聞き出しました。
なじみの美容師さんにお客様は、何でも話せると思ったらそれは、違います。実はガラッと！印象を変えて欲しいのです。
でも美容師さんには、それをはっきり言いにくいのです。
何故かと言うと（私のやったスタイルきにいってくれないの）と美容師が動揺するからです。
お客さんは、今回も同じスタイルなんか飽きちゃったなって、思ってらっしゃるのです。
（これから春だしガラッとイメチェンしましょうか？）みたいな提案をミドル層の方たちも望んでらっしゃるんです。
その押しが、出来るか出来ないかでお客様は、
他所の美容室え行かれることを知りました。
相手の気持ちを聞きだすことが、喜ばれることになりはたまた儲けることに、なるのだと実感しました。