先月、上海に出張に行ってきた。中国は、行くたびに発展していると思う、と言っても、上海は実に6年ぶりかな。当時は、森ビルが作ったビルもなかったし、地下鉄も全線開通していなかった、と思う。上海は、好きな街。北京よりも好きだな。どこか日本の香りがあるような気がする。
上海に行った理由は、上海のR&Dのオフィスの退職率が激しく、調査しに行け、との上司からの指令。実に、退職率が1年間で47%という驚異的な数字。何としてでも退職率を下げてやるという熱意をもって上海に行ったよ。
まずはじめに、中国のR&D統括責任者とミーティング。お互いに何が問題かの確認、そして、自分が負っているミッションの説明、これから行うことの目的の説明を行い、お昼ご飯を一緒に食べて午後から各部門責任者とのミーティング、というか、インタビュー。次の日は、Key Contributors.とのインタビュー。
インタビューの内容は省く。それとは別に、違うことを実は考えていた。またなんだけど、みんな英語ができるということ。あたりまえだけど、インタビューは英語で行われ、みんなしっかり答えることができた。とっても残念なことに、日本のマネージャー、社員でここまでできる人は数人しかいない。日本の採用選考の仕方も自分に問題があるのだけど、がっかりしたし、何だか頭に来始めた。日本は、「英語ができないから」という、もう無茶苦茶な理由で英語をやろうともしない。かたや、中国では、少なくとも、自分がインタビューした10+の人たちは、みんな問題なくできた。英語ができるから仕事ができる、というわけではない。そして、多くの人は、英語はツールだという。でも、ツールがないと何もできないよ。PCもツールだけど、今、PCがなくて仕事ができるかというと、できるけど、とっても効率が悪いものになると思う。英語も同じ。できないと、とっても効率が悪いし、ツールを使える人と全くコミュニケーションが取れない。それだけ、ビジネスのチャンスを失っているということ。
ちょっと外れたけど、無事にインタビューも終わり、最後に2時間くらいかけて、その中国のR&D統括責任者にWrap Upして、無事に終了。ホテルに帰って、資料にまとめて、上司へ報告。上司が、その資料を米国本社の取締役会のミーティングで発表して、アクションプランが承認され、実際にプランが動いている。
退職率をなくすことは不可能だと思っている。どのようにして減らすかを重点に考えた。退職者が減ってくれるよう、やることやらなきゃ。