大型ショッピングモールはボーナス商戦幕開け
お買い上げレシート５０００円で一回の抽選が出来る
一等 液晶テレビ くじ運にいささか自信のあるわたしもトライ
“ 白球 ” 簡易懐炉をもらってカートを押しながら出口に向かった
ふと見ると 買ったはずのティッシュボックスが無い
抽選場に戻って聞いたところ サービスカウンターに届いているかもしれない由
混雑のカウンターでやっと問い合わせ
「見てきます」と担当係りが走った
戻った係りが 見当たらないので連絡番号を聞いておいて見つかったら電話すると言う
５分もしない間の出来事 しかも一歩も店外に出ていない
ティッシュのために店まで出向くのも如何なものか
この店の対応はこんなものか
そのような事を係りに伝えた
怪訝な顔で わたしを待たせてどこかに消えた係員
ほどなく 柔和な男性がティッシュボックスを持って現れ
「商品はコレと同じものですか」 と言って渡してくれた
どう考えても落ち度はわたしにある
ソレを係員はきっぱり言った
怯まず訴えたわたし
店の最終対応こそ 小売業の適切な処置だとわたしは思う
気を良くしたわたしは その後抽選が二回出来る買い物をして 懐炉を３枚も持って帰ったから。