この間の火曜日は早番で、仕事が4時45分に終わりました。着替えても5時には職場を出られます。
前髪が伸びてきたので、急だよなって思ったけど、いつも行っている美容室に電話してみました。
私はいつも同じメニュー。
「これからお願いしたいのですが、ご指名ナシで、スキャルプとトリートメントと前髪カット。後髪が痛んでいたら少しカットをお願いしたいです。空いてますか？」
って言ったら少々お待ち下さいと。
電話の保留音が流れて予約とかの確認をしている様子。
少しして保留音が消えて
「お待たせしました。明日じゃダメですか？」
「…」
少ーし考えて、ムカついたので
「あ、じゃあ結構です。」
と言って向こうが何か話してるっぽかったけど、ブチッと電話を切った。
「今日は予約で一杯なので」とか「申し訳ありませんが」みたいな一言もなく
「明日じゃダメですか。」
って、どんだけ上から目線だよ！！
もう、５年以上通っている美容室。
チェーン店の割には価格が安くて、丁寧で、そこのお店はショッピングモール内に入っているから行きやすい。
いつもお店に行くと、店員さんに
「予約いただくとき、このメニューだとふこもさんだってすぐに分かります。」
って言われる。
電話に出た人もいつものおばさんだから、私だって分かったと思う。
どんだけ仲が良くなっても、サービス業である以上、接客態度はしっかりしないと。
そして、そのチェーン店の別の店舗へ電話。
そしたら火曜日でお休みだったぁぁ
どうしても、どうしても前髪を切りたくて
バイクで自宅へ向かいながら、憶えている限りの美容室の前を通っては閉まっているのを確認。
そしてとうとう、営業している美容室を発見！
「今から前髪カットとトリートメントは出来ますか？」
って聞いたらオッケー。
で、やってもらいました。
髪サラサラ～前髪がヘルメットをかぶっても邪魔にならない～。
帰りに髪の毛をカワイイ編みこみにしてくれました。
割引券も頂いて、また来たいわ～って。
でもね。
でも。
スキャルプやりたいの。
その美容室ではスキャルプはやってなかったの。
今日は夜勤明けで
超スッキリしたかったの。
火曜日にお休みだった店舗へ電話～。ちなみに１０時に電話したよ。
「スキャルプのみお願いしたいのですが…今からだと予約どうですか。」
「すぐには難しいのですが、11時10分なら大丈夫です。ご都合はいかがですか～。」
電話の声は好印象。予約を入れて、買い物して時間を潰して行きました。
ヘアカルテを作成してもらい、すぐにスキャルプに入ってもらえましたよ。
男性の美容師さんだったのですが、物腰柔らかで、施術も丁寧。
何より、指のちから具合がなんとも良かったのです～。
何で前店舗からこちらに来たんですか？という質問には
装飾せずに素直に答えましたよ、ええ。
そしてもうその店舗には行きませんと言いましたよ、ええ。
そのお兄さんは自分に非はないのに申し訳ありませんでしたと謝ってくれました。
かえって申し訳ありません～って感じです。
やっぱりスキャルプは気持ちいい！！
とてもスッキリしました！！
今後はその店舗…他を利用します。
自分もそうだけど
言葉には気をつけようって本当、思いました。