こんにちは。
amazonで前に購入した某映画のDVD、2枚組で、1枚目が本編／2枚目がオマケ映像のカップリングなのですが、この2枚目の副音声が、なんと！ 英語ではなくハングル文字で表示されてしまうではありませんか。
急ぎクレームを入れたら(数か月前の購買のせいか、そこまでの手順がわかりにくくて)、丁寧なメールが送られてきて、着払いで返却していただければ、製品の到着を確認次第、銀行口座にご返金いたします、とのこと。ちなみに12時間以内でのメール対応が約束されていました。
返却時に同封する受付ID、切り取って封筒に貼る返却先の住所もプリントアウトできる仕組み。
好きな作品でもあるので、ついでにBDに切り換えるか、と思いつつ、amazonの対応が知りたくもあり、まずは返却してみようと思います。さて、今後の展開は如何に……？
んなこと書かなくても、みなさん経験済みなのでしょうね。