納得と説得

似ているようで全く違うもの。
納得=自分で思うもの。
説得=相手から促されるもの。

患者さんに対して、説得はできても納得はできない。納得させる事もできない。それは、説得になるから。

そして、納得しないと人は動かない。説得でも短期間や限定された空間(病院など)であれば人を動かすことは可能。

本当なら、納得して動いて欲しいが、病院ではそうならない事も多い(自分の能力がない事が原因だが・・・)。

使い分けがとても大切。