さっきの続き。
メールやネットが普及してきたがために、便利にはなったものの、
人と人とのつながりが薄れつつあるんですよね。
その結果、信頼関係が無くてもビジネスが成立してしまう・・・
いいのか悪いのか。。。
やっぱり、お客様との信頼関係を構築するためには、コミュニケーションが大事！！
最近、なんとなく意識はしてたので、メールで済むようなことも、
なるべく電話するようにしているのですが、
「会う」ことをもっともっと増やしていかなければなりませんね。
ビジネスの基本部分かと思うのですが、
今日の研修で再確認できました。