もし高校野球のマネージャーがドラッカーの「マネジメント」を読んだら
を、読んでいます。
ふぅ～ 長い題です。
お客様に今何を読んでる？ときかれ、これ読んでるよ。
内容は？ときかれ、説明したが、ちっともうまく説明できない・・・
あれ？さくさく読んでいたのに、頭がちゃんと理解していなかった・・・
お客様、早めに気付かせてくれて、ありがとう！
それに、自分の立場に置き換えるのって、難しい！
それと、お客様との会話は、暇つぶしにしゃべっているわけでもないので、
瞬発力がないとね・・・
うぅ～んと、えぇ～と・・・と考える時間はない・・・
何事も訓練あるのみ！ ですね！