ハワイアン航空 - バシネット予約電話☆

こんにちは。

ハワイ好きには気になる事件があったようです。

ホノルル市内カカアコ地区に関する治安上の注意喚起

●5月28日（月）昼頃，ウォールアートで大変人気のあるカカアコ地区内の公園の公衆トイレで，
邦人旅行者が薬物使用者と思われる複数の男から，
歯を折るほど顔面を激しく殴打されたり，
首を絞められて気絶させられる等の被害を受ける事案が発生しました。
 

コワイです。トイレ近いから気をつけないと。

さて、大事な孫連れフライト。

赤ちゃんに便利なバシネット。

人様が使うのを見てるだけでしたが、

９月フライトで初体験することに。

ハワイアン航空。

幼児用バシネット

１４列のエクストラ・コンフォート席が予約してあれば

バシネット予約可能とある。

早速、コールセンターに電話してみた。

９：１５コールセンターオープン同時に電話。

１ＳＴコールで繋がりました。

ラッキー。

だが会話は微妙に噛み合いません (^-^)

「お客様、赤ちゃんのお座席もご予約されてますね。

座席が取ってある場合は

バシネット予約できません」

「何ですと。。。。」

(赤ちゃん連れで１４列の席とってるんだよ！)

(ネットに乗せて２座席で横になりたいんだよ！)

(そのために座席余分に取ったのに～)

「赤ちゃんのお席がないお客様用ですので！」

そんなことも知らんのか～

ときっぱりと言い切る百戦錬磨オペレータK。

ここで引き下がる素直なオヤジではない (^-^)

「(おぅ、そんなン知らんがな)　しかし！

座席ない人専用とか、

そんな説明書きHPのどこにも書いてないですよ。。。」

孫のため、還暦オトコも食い下がります。

「。。。確認します。折り返します。」

しばらくして。。。

「。。。はい。社内で確認したところ、

HPにその記載はございませんでした。

(赤ちゃん)座席がある場合でも

バシネット予約できます」

「じゃ、よろちく！」

めでたし、めでたし。

思いこみはストレスの元。

オヤジ：赤ちゃん連れで１４列予約してたらバシネット使えるという思い込み

オペレータＫ：座席ない赤ちゃんしかバシネット使えないという思い込み

話がかみ合わないわけです(^-^)

こういうとき、自分の正当性を主張したくなるし、

相手を必要以上に責めたくなる。

相手を論破しようとこだわったり。

頑張れば頑張るほど疲れます。

冷静に対処しましょう(^｡^)