ハワイアン航空コールセンター - その２☆

こんにちは。

２０１８クルマ選び。

S560 ダイヤモンドホワイトはタマが少ない。

ブラックは多い。

Sクラスのブラック、ちょっとオヤジには似合わない。

さて、ハワイアン航空。WEB予約でトラブル。

カード情報入れて、「予約ボタン」ポチリ。

シーン。

待つこと５分。

タイムアウト画面が出た。

ガーン。

メールも飛んでこない。。。

マイページのWEB旅程は、

新しい予約番号が表示されてるので

予約は出来てるような感じ。

カード決済WEB予約で中途半端に失敗。。。

いやぁ、これ、一番ダメっしょっ！

繋がらないコールセンターに電話するしかない。

厄介事が増えるストレス。

かなり時間とられる。

かなり不便。

かなり面倒。

かなりのストレス君。

翌日、繋がらないコールセンターに朝一番に電話。

５回目に繋がったぁ～。

かなりラッキー。

オペレータさん、

何を叱られるのか、ビクビクって感じ。

因果な商売です。

「座席は、予約されていますが、

エクストラコンフォート分のカード決済途中の状態です。」

「なんですかぁ。それは～」

「システムの不具合です。」

エクストラコンフォート座席をWEB予約すると

エコノミー代、エクストラ代、２回決済するシステム。

２回目に失敗することがあるらしい。

決済依頼して、一件落着。

まぁ、ANAやJALと比べて運賃安いので

しょうがないですな。