いつものようにお馴染みのMタクシーに電話する。仕事の都合で毎日迎えに来てもらう場所が変わるのだが、1度迎えに来てもらった場所は履歴として残るらしく「以前にお迎えに行った○○でよろしいですね?」と確認される。
今日は寒かったので少し早めに電話して待ち時間を短縮しようと考えた。時間がかかるのなら諦めて適当に拾って帰ることも頭に思いながら電話した。疲労もあってともかく早く帰りたかった。電話をするとすぐにつながった、しかし電話に出たオペレーターの声が口調がイチイチいらいらする・・・やる気のなさそうなと言うか・・・面倒くさそうというか・・・。
O「どちらまでお迎えでしょうか」
私「O通りとS通りの交差点の1つ南側の交差点に北向きでお願いします」
O「O通りとS通りの交差点の1つ南側の交差点・・・?はぁ・・・何か建物とかないですかねぇ・・・?」
私「Mというお店の前です。以前にここから乗ってるから履歴にありませんか?」
O「ちょっと、わからないですねぇ・・・。他に何かないですか?」
・・・あのさぁ・・・やる気あんの?O通りとS通りの交差点の1つ南側の交差点は1つしかないんだよ。しかも前にこのショップの名前で検索できてるわけよ。探す気ないでしょ、あんた!!![]()
私「わからないんですか?だったらわかる人に説明したほうがいいから電話かけ直しましょうか?」こう言えば普通は「申し訳ございません。わかるものに変わります」と言ってくると予想しわざと意地悪で言ってみたところ答えは・・・
O「そうですね、わからないのでそうしてください。」![]()
予想外の答えに一瞬びびったわ!!そのまま何も言わず電話を切り、掛け直すとまたヤツ出た。「あんたさっきの人でしょ?説明できないんだから電話に出んなよ!」
と言い放って電話を切る。もう1度掛け直す。ものすごく申し訳なさそうに声の甲高い別の男性が出た。場所を説明しようとすると「もうわかっておりますので、すぐに向かわせますのでしばらくお待ちください、大変もうしわけありません。」と非常に丁寧。
同じ会社でタクシー通勤しているメンバーは全員ここのタクシーをメインで利用している。理由はやはり1番安いからだ。その全員が同じことを言う。
「最近ここの電話の対応がむちゃくちゃ悪い!!」![]()
Mタクシーのお偉いさんたち・・・ちょっと考えたほうがいいと思うよ