B-design
テーマ
「車の電子マニュアル」（オーディオ部分）
-WEB-
新 健治
松尾 梨紗
-GM-
梶本 陽介
露木 優仁
日比 俊平
新です。
情報デザイン第１１回目の報告書です。
の前に…前回分の記事をのせることができなかったことを深くお詫びいたします。
申し訳ありませんでした。
＜プロトコル分析＞
今回はいままでに作成したβ版を使いプロトコル分析をおこないました。
プロトコル分析とは、ユーザーに開発した製品を使ってもらい、その様子を
ビデオなどに収めその行動や心理を分析するものです。
ただし、適当に使ってもらうのではなく、こちらが用意したいくつかのタスクを実行してもらいます。
私たちの班では４名の被験者に使ってもらいました。
＜感想＞
プロトコル分析は以前にも一度やったことがあるのですが、何が難しいかというといっさいの手助けをしてはいけないというところです。（完全にさまよってしまったときだけヒントをあげるのはOK）
「違う違う！そこじゃない」と思わず答えを教えてしまいそうになります。
が、しかしそれでは何も意味がありません。
先輩からもアドバイスをいただいたのですが、「困っている姿を見て楽しむ」くらいの心構え…というかS心を持てということだそうです。
当然、初めて使う人はスムーズに操作をすることができません。
それだけ不親切なインターフェイスだということですね。
意図したとおりに操作してもらうというのはなかなか難しいものです。
いかにユーザーをゴールへエスコートするか、それが大事なのだと思いました。
また、今回、被験者として他の班の製品を操作する機会があったのですが
それがとても楽しかったです。
「えっ？なんでこんなとこにメニューがあるの？」とか
「これは実にわかりやすい！」
など、良いとこも悪いところも含め様々な発見をすることができたからです。
自分たちが製品を作っていく上でもとても参考にることだと思いました。
また、発話をすることで普段自分がどういった気持ちで機器を操作しているのかということにも気づかされます。外化というやつですね。
できることなら全部の班の被験者になりたかったです。
今回行ったプロトコル分析で出た様々な問題点を修正していきたいと思います。
