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ネイルサロンコンサルタントの
末吉あずさです❁
ご訪問ありがとうございます！
今日は
予約のスキマ時間活用法
について書いていきます
♢♦
空白の20分、どう使う？
次の予約までに空いた時間
使い方に困ったことはないですか？
予定していたメニューではなくなり
想定時間よりも早く終わったり
お客様が遅れてきて
待機時間ができてしまったり
ホットペッパーの予約が
30分刻みで設定しているため
次の予約まで空いてしまう
意外と20分以内の空き時間は
ぽつぽつと出来てしまったり
するんですよね
この時間は絶妙で
ぼーーーーーっとしてたら
あっという間に過ぎてしまいます
もちろん忙しい時間が過ぎた後であれば
短い休憩として使うのも
ひとつなんですが
１日の中で２回以上あるなら
有効活用したいですよね？
今日は
すぐにできる
簡単な空き時間活用の
2ステップをお届けします
空き時間活用の2ステップ
ステップ１：
20分以内でできる
仕事を書きだす！
具体的には
・明後日ご来店のお客様に予約確認の連絡
・使いっぱなしの道具の整頓
・色見本の追加
・SNS投稿（写真加工、文章下書き）
・他スタッフのサポート
・販売品の在庫チェック
・作業台周辺の掃除
ざっと一例ですが
こんな感じで書き出します
「それぞれ仕事の時間を測ったことないな～」
という場合は
参考までに１度測ってみてもよいと思います
意外と時間がかかるものは除いて
20分以内で出来そうなものを
探してみてください
ステップ2：
予約表の空白時間に
書き出した仕事を埋める！！
この予約表に埋めるというのが
意外と大事なんです
数名で営業されているお店で
スタッフの空き時間が重なるのは
毎回ではないですよね？
「なんかやることあるかな～」
と考えてたら時間は過ぎていき
結局何も手をつけていない
なんてことはよく起こります
予約表に埋めておくことで
スタッフの行動につなげやすいのは
もちろんですが
お客様が少し早めに来て
空き時間が短くなり
予定表で決めていたものが
出来ないこともあるかと思います
その時に
予定表に書いてあって
出来なかった場合は
×などを予約表の中で付け加えたり
次に空きそうなスタッフへ
声をかけておくことで
出来たか、出来てないかの確認も
とてもスムーズになります
たかが20分
されど20分
使い方は様々ですが
大事なのは
空いてしまった
ではなく
大事なお店時間として
活用することで
良い時間になります
なんとなく良さそうだけでなく
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