楽天の「コボタッチ」、不具合や不満相次ぐ 新発売の電子書籍端末
http://sankei.jp.msn.com/economy/news/120724/biz12072415210011-n1.htm
楽天が１９日に発売した電子書籍端末「ｋｏｂｏ Ｔｏｕｃｈ（コボタッチ）」で、初期設定の不具合や使い勝手の悪さなどの混乱が生じている。
コボタッチは購入後、パソコンと接続してパソコンに専用のソフトウエアをインストールしなければ本を読むことはできない。しかし、肝心のこの作業中に、途中でインストール動作が止まるなどの苦情が、楽天のサポートセンターや、現在閲覧できなくなっているコボタッチの批評をする楽天市場内のコーナーに殺到した。
パソコンのユーザー名が日本語表記されていることなどがインストールできない原因だったため、同社はソフトウエアのバージョンアップなどで対応した。さらに、ダウンロードしたはずの「本（電子書籍）」が画面上に正常に表示されない不具合も発生した。
不具合ではないが、コボタッチに同梱されている説明書が「わかりにくい」という指摘や「本をダウンロードするための専用サイトが、日本語の本と英語の本が一緒に表示されて使いにくい」などの不満も相次いだ。
同社の三木谷浩史会長兼社長は「パソコンの扱いに慣れていない人にはより丁寧にする必要がある」と、初期設定の困難さを認めた上でサポート体制の充実を約束。同社では２０日午後１１時から２４時間電話対応を行っているが、「年内には、パソコンなしで初期設定ができるように端末のソフトウエアをバージョンアップしたい」と話している。
http://himasoku.com/archives/51730036.html
kobo レビュー欄（現在は閲覧不能）
http://review.rakuten.co.jp/item/1/213310_15929951/1.1/ev1/
閉鎖される前のキャッシュ
http://w01.freezepage.com/a/13430/48820YXFWZXAKHZ/0
■楽天「Kobo Touch」のスタートダッシュと今後を考える
7月19日に販売開始した楽天（Kobo）の電子書籍リーダー「Kobo Touch」だが、
あまり良い評判が聞こえてこない。本稿では、その原因や課題などを考えたい。
http://ebook.itmedia.co.jp/ebook/articles/1207/24/news022.html
2： ボブキャット(茸)：2012/07/24(火) 12:50:14.60 ID:LOJM5MMi0
１）kobo発売、三木谷曰く、予想外に中高齢者に売れてる
２）充電出来ない不具合発生でスレ加速
３）充電出来ても楽天に接続してアクティベートできない不具合でスレ加速
４）PCと同期できない不具合でスレ加速
５）無料の青空文庫が何故か1円で売られててスレ加速
６）自炊したデータその他もろもろ、日本語認識できず英語のみでスレ加速
７）koboストアのあまりのしょぼさにスレ加速
８）有志によるカスタムファームウエア公開で不具合がどんどん解消されスレ加速
９）発売から僅かの時間で楽天レビューで★１激増（同時に★４も急増）
１０）サポートセンターにクレーム（問い合わせ殺到）
１１）楽天、急遽24時間電話対応を発表しバイト募集開始
１２）サポートに連絡するもことごとく、大人気のため鯖の処理が～で対応（文字化けも鯖のせい）
１３）突然大量のレビュー消える
１４）アクセス集中がどうのこうの
１５）古い情報あると混乱しますので一旦レビューは非表示です ←イマココ
http://sankei.jp.msn.com/economy/news/120724/biz12072415210011-n1.htm
楽天が１９日に発売した電子書籍端末「ｋｏｂｏ Ｔｏｕｃｈ（コボタッチ）」で、初期設定の不具合や使い勝手の悪さなどの混乱が生じている。
コボタッチは購入後、パソコンと接続してパソコンに専用のソフトウエアをインストールしなければ本を読むことはできない。しかし、肝心のこの作業中に、途中でインストール動作が止まるなどの苦情が、楽天のサポートセンターや、現在閲覧できなくなっているコボタッチの批評をする楽天市場内のコーナーに殺到した。
パソコンのユーザー名が日本語表記されていることなどがインストールできない原因だったため、同社はソフトウエアのバージョンアップなどで対応した。さらに、ダウンロードしたはずの「本（電子書籍）」が画面上に正常に表示されない不具合も発生した。
不具合ではないが、コボタッチに同梱されている説明書が「わかりにくい」という指摘や「本をダウンロードするための専用サイトが、日本語の本と英語の本が一緒に表示されて使いにくい」などの不満も相次いだ。
同社の三木谷浩史会長兼社長は「パソコンの扱いに慣れていない人にはより丁寧にする必要がある」と、初期設定の困難さを認めた上でサポート体制の充実を約束。同社では２０日午後１１時から２４時間電話対応を行っているが、「年内には、パソコンなしで初期設定ができるように端末のソフトウエアをバージョンアップしたい」と話している。
http://himasoku.com/archives/51730036.html
kobo レビュー欄（現在は閲覧不能）
http://review.rakuten.co.jp/item/1/213310_15929951/1.1/ev1/
閉鎖される前のキャッシュ
http://w01.freezepage.com/a/13430/48820YXFWZXAKHZ/0
■楽天「Kobo Touch」のスタートダッシュと今後を考える
7月19日に販売開始した楽天（Kobo）の電子書籍リーダー「Kobo Touch」だが、
あまり良い評判が聞こえてこない。本稿では、その原因や課題などを考えたい。
http://ebook.itmedia.co.jp/ebook/articles/1207/24/news022.html
2： ボブキャット(茸)：2012/07/24(火) 12:50:14.60 ID:LOJM5MMi0
１）kobo発売、三木谷曰く、予想外に中高齢者に売れてる
２）充電出来ない不具合発生でスレ加速
３）充電出来ても楽天に接続してアクティベートできない不具合でスレ加速
４）PCと同期できない不具合でスレ加速
５）無料の青空文庫が何故か1円で売られててスレ加速
６）自炊したデータその他もろもろ、日本語認識できず英語のみでスレ加速
７）koboストアのあまりのしょぼさにスレ加速
８）有志によるカスタムファームウエア公開で不具合がどんどん解消されスレ加速
９）発売から僅かの時間で楽天レビューで★１激増（同時に★４も急増）
１０）サポートセンターにクレーム（問い合わせ殺到）
１１）楽天、急遽24時間電話対応を発表しバイト募集開始
１２）サポートに連絡するもことごとく、大人気のため鯖の処理が～で対応（文字化けも鯖のせい）
１３）突然大量のレビュー消える
１４）アクセス集中がどうのこうの
１５）古い情報あると混乱しますので一旦レビューは非表示です ←イマココ