デジタル一眼レフカメラ 「EOS Kiss X6i」 の一部で、外観部のラバー部材が短期間で白く変色するトラブル
化学薬品の影響で、アレルギー性皮膚炎などを起こす可能性も
http://cweb.canon.jp/e-support/products/eos-d/120706eoskissx6i.html
デジタル一眼レフカメラ 「EOS Kiss X6i」 の一部で、外観部のラバー部材が短期間で白く変色する可能性があることが分かりました。本件についての対応方法を以下にご案内いたします。
本製品をご使用のお客さまには、ご迷惑をおかけしますことを謹んでお詫びいたします。今後は、お客さまに安心してご使用いただけますよう更なる品質管理の徹底をして参りますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
現象
一部の製造ロット（5月31日～6月15日生産品）で製品本体のグリップラバー（右、左）が短期間で白く変色することが分かりました。ラバーの製造委託先に問い合せるとともに、成分を分析したところ、ラバー表面が白く変色した原因成分は「ビス（N,N-ジメチルジチオカルバミン酸）亜鉛」であることが判明しました。
なお、本製品ではこの物質を使用しておりませんが、当該ロットは製造工程において使用された加硫促進剤の配合量が若干多かったために、高温・高湿の影響で過剰分と他の物質との化学変化が生じ、析出したものです。
対象製品
デジタル一眼レフカメラ 「EOS Kiss X6i」の一部( 5月31日～6月15日生産品の一部 )
カメラの機番で、左から2桁目の数字が “3” または “4” かつ6桁目の数字が “1” のカメラの一部が対象です。 例）“x4xxx1xxxxxx” (x は任意の数字です。)
カメラの機番で、左から6桁目の数字が “2” 以上のものは対象品ではありません。
なお、対象製品の詳細については、以下の「対象製品の確認方法」でご確認ください。
対象製品の確認方法
カメラの機番
下記の“検索” ボタンを押すと、カメラの機番の入力画面が表示されます。
12桁のカメラの機番を半角数字で入力し、｢Submit｣ボタンを押します。
以下のいずれかが表示されます。
｢Your camera is NOT affected｣ -> 対象品ではありません。
｢Your camera is affected｣ -> 対象品です。
（対象製品の場合、下記の｢対応について｣をご参照ください。）
対応について
対象品のラバーをサービスセンターにて無償交換させていただきます。
※ 対応については、7月10日からの開始を予定いたしております。
使用上のご注意
本機から析出される1台あたりの「ビス（N,N-ジメチルジチオカルバミン酸）亜鉛」は、ごく微量でありますが、皮膚に付着した場合に、個人の体質や体調によっては、まれにアレルギー性皮膚反応（注）が出る、または同成分が付着した手で眼をこすったような場合に眼が赤くなるなどの症状が出る可能性があります。
念のため、白く変色した部分に触れた場合には、手を水で洗い流してください。万一、症状が出た場合には、専門医にご相談ください。
(注)：この現象は、原因物質との接触時間、個人の体質や体調、個人の皮膚組織の感受性等が関係するため、必ずしもすべての人に皮膚炎を発症するわけではありません。
なお、現時点まで本件によるアレルギー等の報告はございません。
本件についてのお問い合せ先
EOS Kiss X6i コールセンター
電話番号
0120- 226-273 （フリーダイヤル）
※
携帯・PHSからもご利用になれます。
受付時間
平日 9時00分～20時00分 / 土日祝日 10時00分～17時00分
※
1/1～3は休ませていただきます
化学薬品の影響で、アレルギー性皮膚炎などを起こす可能性も
http://cweb.canon.jp/e-support/products/eos-d/120706eoskissx6i.html
デジタル一眼レフカメラ 「EOS Kiss X6i」 の一部で、外観部のラバー部材が短期間で白く変色する可能性があることが分かりました。本件についての対応方法を以下にご案内いたします。
本製品をご使用のお客さまには、ご迷惑をおかけしますことを謹んでお詫びいたします。今後は、お客さまに安心してご使用いただけますよう更なる品質管理の徹底をして参りますので、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
現象
一部の製造ロット（5月31日～6月15日生産品）で製品本体のグリップラバー（右、左）が短期間で白く変色することが分かりました。ラバーの製造委託先に問い合せるとともに、成分を分析したところ、ラバー表面が白く変色した原因成分は「ビス（N,N-ジメチルジチオカルバミン酸）亜鉛」であることが判明しました。
なお、本製品ではこの物質を使用しておりませんが、当該ロットは製造工程において使用された加硫促進剤の配合量が若干多かったために、高温・高湿の影響で過剰分と他の物質との化学変化が生じ、析出したものです。
対象製品
デジタル一眼レフカメラ 「EOS Kiss X6i」の一部( 5月31日～6月15日生産品の一部 )
カメラの機番で、左から2桁目の数字が “3” または “4” かつ6桁目の数字が “1” のカメラの一部が対象です。 例）“x4xxx1xxxxxx” (x は任意の数字です。)
カメラの機番で、左から6桁目の数字が “2” 以上のものは対象品ではありません。
なお、対象製品の詳細については、以下の「対象製品の確認方法」でご確認ください。
対象製品の確認方法
カメラの機番
下記の“検索” ボタンを押すと、カメラの機番の入力画面が表示されます。
12桁のカメラの機番を半角数字で入力し、｢Submit｣ボタンを押します。
以下のいずれかが表示されます。
｢Your camera is NOT affected｣ -> 対象品ではありません。
｢Your camera is affected｣ -> 対象品です。
（対象製品の場合、下記の｢対応について｣をご参照ください。）
対応について
対象品のラバーをサービスセンターにて無償交換させていただきます。
※ 対応については、7月10日からの開始を予定いたしております。
使用上のご注意
本機から析出される1台あたりの「ビス（N,N-ジメチルジチオカルバミン酸）亜鉛」は、ごく微量でありますが、皮膚に付着した場合に、個人の体質や体調によっては、まれにアレルギー性皮膚反応（注）が出る、または同成分が付着した手で眼をこすったような場合に眼が赤くなるなどの症状が出る可能性があります。
念のため、白く変色した部分に触れた場合には、手を水で洗い流してください。万一、症状が出た場合には、専門医にご相談ください。
(注)：この現象は、原因物質との接触時間、個人の体質や体調、個人の皮膚組織の感受性等が関係するため、必ずしもすべての人に皮膚炎を発症するわけではありません。
なお、現時点まで本件によるアレルギー等の報告はございません。
本件についてのお問い合せ先
EOS Kiss X6i コールセンター
電話番号
0120- 226-273 （フリーダイヤル）
※
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平日 9時00分～20時00分 / 土日祝日 10時00分～17時00分
※
1/1～3は休ませていただきます