アマゾンでイヤホンを買いました。
使用してすぐに雑音が入るようになったので、高価なものでもあるし、返品することにしました。
箱に入れて、アマゾンのサイトに記載の返品手順にそって返送。
翌日到着予定のはず。でも翌日になっても翌々日になっても、返品受け取りましたのメールが来ません。
宅急便の追跡サービスで確認するも、すでに到着済みと。
高価なものでもあるし、何かあったのかと、かなり不安に。
とりあえず、一週間待とうと思っていたところ、返送してちょうど一週間たった日に
「返品返金処理いたしかねます」メールが。しかも商品は破棄すると。
理由は「箱がない、本体と付属品傷あり」
何の箱？傷？
まったくもって心当たりありません。
即効、詳細を聞くべくカスタマーセンターへ電話。
かなり興奮気味にお電話したのですが、先方、とても落ち着いて丁寧な応対で、確認してくれると。
とりあえず電話を切って連絡を待っていると、「返金処理いたします」メールが届きました。
破棄するという一文に凍りましたが、心底ほっとしました。
イヤホンは、電化製品屋さんに行って買う事にします。