こんばんは！
名古屋で建築士・
インテリアデザイナーとして活動している
千葉鮎子です
今日は久しぶりに地下鉄に乗りました^_^
最近は出掛けても、なるべく歩きか車だったのですが、
久しぶりに乗った地下鉄では、本当にみんながマスクをしていて、
この数ヶ月で世の中が、ガラッと変わってしまったんだなと、
改めて思いました。
4月からスタートした
トータルコーディネートサービスも、
5月からは急遽、
完全にオンラインへと以降しました。
正直、全てオンラインで完結させることに、
不安や葛藤がありました。
一番大きな不安要素は、
「お客様のお家へ実際に行ってお部屋を確認することが出来ない。」
ということ。
ただ、こうなってしまった以上、
お客様のお家へ行くことを前提としたサービス、
それ自体を見直す必要がある。
と感じました。
今後も、新たなウイルスが出てくる可能性だってありますし、
その度にお客様にご提供できるものの質を変えていてはやっぱりダメだと思いました。
そこで、思い切ってオンライン化。
わたしとしても、初めての試みだったのですが、
5月は、北海道や大阪、名古屋の方など、
本当に全国の方からお申し込みいただき、
びっくりしたと同時にとても感激しました
実際にコーディネートを進めると、
困る点は全くなく、
逆にお部屋を実際に確認できないことで、
お部屋をしっかり空間把握しよう！
という意識が働き、
いつも以上に細かい部分にも気を使いながらご提案が出来ている気がします^_^
お客様の不安を取り除くこと、
そしてその上で、楽しい暮らしのご提案をすること、
それが、大袈裟ですが、
わたしの使命だなと、つくづく感じています。
遠くにいても、頼りにしていただけることが本当にありがたくて、
お客様へのレスポンスは、スピーディーに！
を、心掛けています
それだけで、近くに感じますよね
そんな中、明日は同じ愛知県にお住まいのお客様が
自宅へ来てくださいます！
実際にお会いしてお話ができることも、もちろん価値あること。
有意義な時間となりますように(^-^)
今からとても楽しみです！
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