顧客情報の一体化が大きなチャレンジのようですね
グループ会社で異なる基盤を統一、共通のID付与。
各店舗やネット通販の利用履歴を元に、顧客に合ったサービスを提供
〇中国で先行するGMS、SM等の顧客情報の一元化(アプリも用意)
・ネットスーパー
・レジレス化(アプリで読み込み)
・購買履歴に併せたクーポン配布
・顔認証で決済
顧客情報の一体化が大きなチャレンジのようですね
グループ会社で異なる基盤を統一、共通のID付与。
各店舗やネット通販の利用履歴を元に、顧客に合ったサービスを提供
〇中国で先行するGMS、SM等の顧客情報の一元化(アプリも用意)
・ネットスーパー
・レジレス化(アプリで読み込み)
・購買履歴に併せたクーポン配布
・顔認証で決済