東京は、朝晩がだいぶ涼しくなりましたね。まだまだ夏気分
を味わっていたい私です。
お盆のピークシーズンは過ぎましたが、今年は秋の「シルバーウィーク」も旅行に最適ですね
。旅行会社各社では、「新しい顧客との接点」を探る、色々な「新しい試み」が行われています。
今日は、「楽天トラベル、’Ｔｗｉｔｔｅｒ’の公式アカウントを開設」というニュースを見ました。開設の目的は、「メールマガジンよりも一層リアルタイムな情報発信と、楽天トラベルと消費者の密度の高いコミュニケーションの創出」だそうです
。
楽天トラベル
の公式Twitterアカウントはこちら: http://twitter.com/RakutenTravel
私自身は、facebook、Linked Inやmixiは登録していますが、Twitterに関しては「つぶやいている暇もないし、他人のつぶやきを見る暇もない
」と思い、話題になってからも全く興味を持っていませんでした
。しかし、今回のきっかけでアカウントを開設し、そのやりとりを覗いてみました
。
Twitter初心者である私の感想としては、「’つぶやき’という状態で書かれた内容を読んでいくのが意外に面倒
」、「担当者さんはTwitter対応をシフト制でやるの
」、「この’ゆるゆる’コミュニケーションから、本当に効果的なプロモーションやマーケット・リサーチが出来るの」という感じでしょうか。
また、コミュニケーション履歴は誰でも見ることができるため、「ライバル会社も覗いてくるのでは（実際に、某H社さんがフォロアーに入ってました）」という疑問も湧いたりします。
いずれにしても、こういった「先進的なツールを使うマーケティング手法」は話題性があるため、「楽天トラベルは、さすがに新しいことに敏感だな
」というイメージが浸透するだけでも、まずは効果がある気もします。Twitterを活用するマーケティングは、日本ではこれから浸透するのでしょうか
今後は、何かあれば覗いてみたいと思います。
もしこのブログを読んで頂いた方でTwitter利用者の方がいらしたら、ぜひ日頃の感想など教えて頂けると嬉しいです
。
