本日6月18日の日経産業新聞「ヒット案内人」で、このアメブロを運営するサイバーエージェント社（以下、C社）で「著名人ブログ」を開拓されてきた藤井氏が取り上げられていました
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2009年4月に「Ameba」の会員数は500万人を超えていますが、現在の月間PV（ページビュー）は何と89億
。そのうち、アメブロ最大の強みといえる「著名人ブロガー」が現在4500人がこのPVの40%を占めているそうです
。（ちなみに著名人への報酬は一切ないとのこと） 同じ4月に「著名人ブログに特化して広告を掲載する新事業」も立ち上げています。
一方、視点を一般のブロガー（著名人でなく、自ら参加する人）とC社の関係を考えてみると、そこには立派な「関係性マーケティング」が成り立っているといえるのではないでしょうか
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関係性マーケティング(Relationship Marketing)の理論、定義は色々ありますが（現在、私自身が勉強中の分野です
）、ざっくりいうと「顧客との関係性を志向するマーケティング＝顧客との長期的な関係性の構築・維持・発展に注目するマーケティング」といえます
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企業間取引(BtoB)、企業と消費者間取引（BtoC)、それぞれ研究は多くありますが、キーワードとして挙げられるのが、関係性を構築することでの「相互作用」、「コミットメント（関与、のめりこみ）」、「価値の共創」などがあります
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Ameba会員はブログを無料で（オプションサービスもありますが）開設しますが、C社にとっては立派な「顧客」となります。500万人を超える会員を持つことで得られる広告収入が、C社の大事な収益源となるからです
。会員の立場からみると、こうしてブログを無料で開設し、C社に一銭のお金も払っていないので、「顧客」という意識は少ないかもしれません。
しかし、ブログを書くこと、ブログを通して人とつながること、他のブログを閲覧することを通して、「コミットメント」が成立しているといえます。例えば、ブロガーの皆さんが「明日からアメブロのサービスを停止します
]と急に言われたら、困りますよね
。それは既に「のめりこんでいる」証拠です
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また、自分が構築してきたブログ、他の人とのつながり（読者登録、コメントなど）により、立派な「価値の共創」が出来ているといえるのではないでしょうか。
自分の日常生活において、ふと「自分と関係性マーケティングが出来ているお店やサービスって何だろう」と思っていると、色々なことに気付きます。理論の勉強を進めつつ、マーケターとしてはそんな視点を持って毎日を過ごしてみたいと思います
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