今日、洗剤のことでサポートデスクに電話をかけました。
声だけのやり取りにもかかわらず、いつも丁寧さが伝わってくる。
私が聞きたかったことは
蛍光増白剤という洗剤に入っている成分について。
ネットで調べれば出てきそうだけど、あえて電話で聞いてみました。
「あやりおさま、いつもお世話になっております。本日はどうされましたか？」
かくかくしかじかと質問を伝えると、
待たされることなく、
「当社の製品は・・・・・・」（とってもわかりやす説明が続く）
すばらしい！！！
製品は500アイテム以上あるのに、いつも何をきいてもすぐ答えてくれるのです。
思わず、感動して、涙うるうる。
どうしてマニアックな質問にもみなさんスラスラ答えてくださるのですか？
と聞いてしまいました。
やっぱり日ごろから研修とかばっちりあるみたいですね。
CSが素晴らしい会社って気持ちがいい。
こんな気持ちのいい会社と関わることができて、とってもご機嫌なのでした