次回は技術②とお伝えしましたが、
これからは、
聴くテク
話すテク
として、お伝えしていこうと思います。
毎回本当に少しずつなので、
どうかお付き合いよろしくお願いします。
なので、今回は
聴くテク②です
相手の話を聴くというのは、
いわゆる「技術」が必要
例えば、
うなずく、相づちをうつ、オウム返しをする
などです。
そのなかで
「相づちをうつ」こと、
相手の話をしっかりと聴いていますという、パフォーマンスになります。
そうかぁ
そうなんですね
これらが相づち
ただ、ありのままに相手の話を受け入れて「聴く」
だけど、相手にたいしては、すべてを受け入れてます・・・の、意思表示
大切なのは、評価をしないで無条件でいること
これだけで、相手は貴方のことを
聞き上手だね
と、感じてくれやすくなり、悩みや相談をしてくれやすくなります。
顔の表情も大切、
楽しい話、嬉しい話には笑顔で、
辛い話、苦しい話には、深刻に、
「そうなんですかぁ」
少しのことですが、
技術であることを意識してやってみるだけで、
相手の表情や話し方も変わってくるのでは
