良い気付きになった出来事の後日談。

先日書いた良い気付きになった出来事。

この間で終わったかと思いきや、ありました、続き。

出来事のあった数日後、直属の上司から
例のベテランケアラーがマネージャーに私の事をクレームあげたわよ。
と言われもう一度事実確認されました。

上司には当日に報告だけはしていたんです、言われた事と自分の対応を。

また数日後、今度はマネージャーに呼ばれて事実確認。
彼女は直属の上司から既に話を聞いていて、
ベテランケアラーは私が謝ったことには触れず、
苦情をマネージャーに言っていたそうで。

私のその場での対応と普段の業務を褒められて、
今までのあなたの勤務態度と他者評価から見てあなたに非があるとは思えない。

と言われました。
そりゃ、彼女と比べたら断然真面目に働いてるし、
Fワードを同僚や入居者さんに言うことなんて有り得ませんが。

彼女は、マネージャーにあの子達（私と同世代で看護を勉強している子達）を
贔屓してる‼私はRespectされていない！と言ったそうで。
いやいや、普段の勤務態度から何を思って自分がRespectされていると思えるのか。
前にも「私は怠けてるって言われるけどそんな事ないわよ」って言ってたので
本気でしっかり働いているという自己評価なんだと思います。

文化の違いもあるのかも？
とも思いました。
彼女は「Yaminは私の目を見ない!Respectしてない!」と
言っていたそうで。
上司はあなたたちの文化としてあまり目を合わせないことは知っているし、
彼女は文化の違いを知るべきだわ、と言っていましたが、
こちらにいる限りはこれは悪い癖ですよね。

目を見て話さないと真剣に聞いていないと取られる。

普段は出来るだけ目を見て話すようにはしているんですが、
彼女には苦手意識があったのか、
まず彼女が申し送りであまり聞いてない事にイライラするので
あんまり見ないようになっていたんだと思います。


彼女がマネージャーにクレームあげた後も何度か申し送りを
していますが、とりあえずスムーズに終わりました。
また後日談を書くようなエピソードが出ないことを祈ります。