クレーム…

私に…

ではないのですが

厄介なお客様がきました…


初来店から一時間は滞在。繁忙期…

恐らく同い年…肌荒れ気味。

何故か最初からタメ口かつ切れ気味。


お店からDMが来ないとの事…

でもうちには初来店な為に詳細わからず。

それに関してずっと怒っている。

説明した商品にもつっかかかる。


一度目はなんだかんだといいつつすんなりと帰る。


私は接客していないものの文句を言う人特有の嫌な空気から

かなり印象深い人でした。


あれだけ文句を言うたのやからもう来ないのでは…
とおもたら甘かった。

又きた…

しかも又DMについて怒っている。

その時も私は内心

「やばい…」

とおもたがクレームいう人は敏感な人が多い為に
下手に対応するとまずいから

様子を見る。


又怒って帰っていったそうだ。


ちらりと聞こえた声からは

「前接客したおばさんがさあ！
」
「…それでどっちがいいわけ？！」

…ひぃ…怖い…(´Ａ｀)


という感じで

翌日クレーム。


やはりDM
が来ない事から始まり接客がなってない

教育がなってないと

本社

店舗

にそれぞれ電話。


この行動から非常に執念深いという事がわかると思います。


百%こちらが正しいとも悪いともいえませんが、

なんでそこまでする？っていう気持ちがいっぱい…


人に対する最低限のマナーもないような人やのに…(-д-；)

でもお客様。

されどお客様。


9割悪いのが相手でもおれなきゃいけない。
それが接客…


辛いとこです。


もうほんまに来ないで欲しいです…

はあ…(-д-；)