「矛盾したメッセージに注意する」
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例えば、周りの人があなたに
「素敵ですね」と言いながら
その表情は全く笑って
いなかったとしたら…
あなたはどんな気分に
なるでしょうか？
相手が本心で言っているのか
本当はどう思っているのかわからず
困ってしまいませんか？
このように
相反するメッセージを
一度に発して混乱をさせ
その結果相手の気持ちを
強く支配することを
「ダブルバインド」といいます。
人は矛盾したメッセージを
同時に発せられると
相手の真意がわからず
顔色ばかりうかがうようになって
強い緊張を感じます。
また、自分の頭で考えることが
できなくなることもあります。
私たちは、相手の言葉と表情が
矛盾している場合
表情を優先させて受け取る
傾向があります。
いくら言葉で良いことを言っても
表情が伴っていなければ
それを信じることは
難しいでしょう。
言葉では簡単にウソをつける
ということを多くの人が
わかっているため、無意識に
言葉と表情が合わない相手に
不感を抱くのです。
このことは「見ため」に
気を配ることの重要さにも
つながっているともいえます。
同じ話をしても
話し手の表情や話し方によって
相手の受け取り方は
かなり変わります。
話をする時は自分の表情も
意識するように心がけましょう。
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