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話しかけることが上手な人は
いつも笑顔で相手に接しています。
初対面の人でも
同僚や家族など身近な人であっても
「無表情な人」と
「にこにこしている人」の印象は
まったく違うものでしょう。
相手がどれだけ近しい人であっても
無表情な顔で話しかけられると
「怒っているのかな?」と
不安になったり
相手の態度によっては
傷つくこともあります。
ですから、相手が笑顔で
話しかけてくれると
「この人は自分を受け入れてくれている」
「わたしに心を開いてくれている」と感じて
安心することができるのです。
また、話しかけるときには
ゆっくり、はっきりと話すことを意識すると
振る舞いもゆっくりになるので
落ち着いた印象になります。
頭の回転の速い人は
次から次へと考えが頭に浮かぶので
早口になる傾向があります。
早口で話しかけられると
なにを言っているかわからず
コミュニケーションが円滑に
いかない場合もあります。
「これをきちんと伝えなくては」と
焦って早口になるよりも
高齢者や子どもに話すくらいの
「ゆっくり、はっきり」 が
ちょうどいいでしょう。
人は、「話す言葉」や
「話す内容」よりも
「全体的な印象」で
話す相手を選んでいます。
明るく穏やかな「笑顔」と
「ゆっくり、はっきり話す」。
このことを忘れないようにして
お互いに安心できるコミュニケーションを
とるように心がけましょう。
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