どうも。
今までオークションで取引して来た中で良い評価を貰うのは嬉しいと書いて来た。
しかし、もっと欲しいものがある。
それは相手からの商品到着の連絡です。
自分でも追跡番号などは手元で保管しているので調べる事はできるが、
やはり、直接落札者からの「受け取りました」
の一言は自分にとっては重要です。
発送した後の連絡でも届いたら一報が欲しい旨は伝えています。
が、連絡をくれない落札者に何回か出くわした事がある。
もちろん、評価も放置状態です。
一応、自分で追跡番号を調べて、配達済みの記載を見て確認しては居るが、気持ち的に不安は残ります。
今の所、到着の連絡をくれない落札者からも悪いクレームやトラブルの報告は、
良くも悪くも貰っていないので通常通りに完結しているはず。
落札者は商品が届く迄不安かも知れないが、
出品側は到着の連絡が来ないのは不安です。
商品が届いた事で安心し、喜ぶ前に一言で良いので連絡が欲しいです。
自分で追跡番号を調べて、確認し、落札者に「届きましたか?」
なんて事をしている出品者はいるのかな?
または、そこまで出品者はケアをするべきなのでしょうか?
もちろん、正式にトラブル等の報告や郵送事故等の紛失などが発生した場合、自分から配送会社に状況を問い合わせたり、
配送会社からの回答状況の連絡を落札者に報告をしたりと、ケアは行っていく予定です。
(幸いにもまだトラブルやクレーム報告は無い)
しかし、届いているのに何も連絡の無い場合は自分から連絡をするべきなのか?
または放置しておいて良いのだろうか?
もし、これを読んでいる人や、そう言った経験の有る人は意見を教えて欲しい。
では、また更新します。