月曜日、朝から長野県に日帰り出張
クレーム処理の対応のために。
ところが、
私が話しているうちに、
怒りが増して
「もうこれ以上話したくないので、帰ってください。あなたは、私を馬鹿にしてる!」
と。
そんな気はさらさらないんだけど、
相手はそう思ったんだから
そういうことなんです。
私も悪かったんだろけど、
中途半端なことは言えないからね！
それを誠意がないとか、
馬鹿にしてると言われても仕方がない。
そもそも、
このプリプリは
仮面心理学の
まさにあのパーツから出てくる
プリプリなんでね。
私は全く動じることがなくて。
こういう反応しはるのは、
当然だよなぁと思いながら
冷静に対応。
それは、あかんかな！って思ったのでした。
冷静過ぎての失敗かも（笑）
良い経験になりました。
久しぶりに
怒りぶちまかれることがあったけど、
これは
ここを担当してくれる営業の子にとっては、
より関係性を作ることができる
チャンス
足繁く誠意見せた対応して
頑張っておくれ。
全部私のせいにしておくと
話も進みやすいこともあるからさ
今日はそういうお役目だったんだと
思うんだわ。
このネタは
21,24日の仮面心理学ベーシッククラスで
お伝えさせていただきます（笑）
初めて北陸新幹線に乗り
片道5時間強の往復
次回は5月に予定してます。
仮面心理学ベーシッククラスの講座日程
3/21(水),24(土)
10:00~17:00
6時間×2日間
仮面心理学って何？というお茶会開催も随時。
ご希望日程あれば、ご連絡下さい。
お問い合わせは
junkogoto4754@gmail .com