『Hallo, ik ben Hijima Masaki. In december,
u Hoe gaat alles met je?
Ik kan het niet het Nederlands.
Dus schreef ik met een Nederlandse vertaling software.』
こんにちは、ひじままさきです。
人生初、ブログの書き出しをオランダ語で
してみました・・・。
最も、翻訳ソフトを使ってなのですが
もしも、僕の周囲にオランダ語をだけを話す
オランダ人の方がいて
その人に何かを伝えようと思った時、
日本語を話し続ける・・・事はありません。
少なくとも話し続けている間に
そのやり方(日本語で伝える)やり方では
相手に伝える事ができないと分かるからです。
すると、その代わりに、
英語を使ってみるかもしれません。
あるいは、漢字を使ったり、
さらには、身振り手振り。
そして、今ならば翻訳ソフトを使う事も
できます。
しかし、「どうして分からないんだ」と
ただイライラしてしまっていたとしたら
どうでしょうか?
もしかすると、分かるまで同じやり方で
・・・意地でも・・・「郷に入り手は郷に従えだろ!!」
頑(かたく)なになってしまうかもしれません。
しかし、相手が理解してくれるのは、
今は、オランダ語だけ。それでは、ほぼ永遠に
相手に伝えたい事が伝わる事はありません。
今、話した事は、「言葉」といういわば
伝達手段について、
相手のやりとりしやすい伝達手段が
分からなければ、伝わらないという一例です。
そして、相手に伝わらない時の事を
思い出して見て下さい。
「あいつ、何べん言ったらわかるんだ!!」
「まったく、分からないヤツだな!!」
友人や、上司、部下、両親や、子供・・・
色々な人にこんな気持ちを持つこと
あるかもしれません。
そのとき、確かに「日本語」を使ってはいるけれど
もしかすると、伝える-理解するという
伝達手段が分かり合えていないかもしれません。
DVDがCDプレーヤで再生できず、
テレビや携帯の電波を、ラジオで
受信できない能登同じように、
互いの伝達手段が違っていれば
どんなに正しい事も良い事も
相手には伝わりません。
「何回言ってもわからない」
のは、同じやり方で何回も言っているだけで、
・・・言ってみれば、オランダの方に日本語で
指導し続けているようなもの。
「全く、分からない」
のは、もしかすると
相手の方も、何言ってるかわからないよ
って事かもしれません。
相手がどんなふうに伝えれば、あなたの言葉を
受け取りやすいか。
相手を観察したり、NLPで学ぶ言葉の使い方から
それを類推したりする。
相手を「知る」「理解する」ことが
相手によりよく伝える事を促進します。
少なくとも
「お前、理解しろよな!!」
という姿勢は、自分自身の
「表現力、伝達力がない」
ことを、アピールしているに過ぎないのですから。
相手の理解力にも期待はするけれど、
伝えた事が伝わるかは・・・あなたのもちろん私自身の
伝え方次第。
相手のことどれだけ理解するか
(相手に迎合することとは違いますよ)
それを知って、どのように伝え理解してもらうか
ここが伝える→伝わるの違いを創ると思います。
・・・どこかの政治家さんは
相手の勉強不足や理解不足、誤解を
非難することがありますが
伝える側の伝え方は
どうだったんでしょうね。
そして、その姿勢そのものは
有権者である私達もまた、
「モノ分からない人たち」と
見下しているように感じるのは
気のせいでしょうか?
伝わらないのを相手の所為にしていては
それこそは何も変わらないと思いますが
いかがでしょう?
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稗島 正樹 まさき@活き生きトレーナー
NLPトレーナー
国際ニューロセマンティック協会認定メタ・コーチ
コミュニケーションプロセスイノベーター