こんにちは、ひじま、まさきです。
朝一番、気分が良い日です。
人に出会って、
後で考えると、ちょっと照れくさくなるだろうと
思いつつも、元気たっぷりめに
「おはようございます。」
こんなリアクションが来る場合があります。
「まさきさん、いいね。いつもテンション高いね～」
また、別のこんなリアクションが来る場合もあります。
「おはよ、ごめん、テンションあげすぎ！」
またあるいは、
「ちょっと、ほっといてくれる？」
こちらが何かを相手に伝えようとすると、
相手は、何かしらの反応を示します。
以前にお伝えしたように、こちらが投げた言葉を
相手が受け取り、それを、相手が投げたいように
相手の言葉を投げかけてくるのです。
相手が投げてきた言葉、
それは、ただ、その時相手が伝えたいことです。
あなたの伝えたいことに対して
反応してくれたと言うこと。
それが、
ときには、非難するように聞こえることもあります。
ときには、怒っているように聞こえることもあります。
それを聞いた時、ちょっと
気持ちが揺らぐかも知れませんが
相手が、あなたの言葉を受け取ってくれた
単なる結果です。
ということは、相手の反応を
受け止めて、次に、あなたが相手に
伝えたいことを伝える番です。
もし、非難されているように聞こえたのならば
その見解を見解として尊重する。
もし、怒っているように聞こえたのならば
その見解を見解として尊重する。
ここで、相手の見解を尊重するワンステップが
無かったとしたら・・・・
「あなた自身が、相手を非難している／怒っている」
事を伝えてしまいます。
せっかく相手から帰ってきたコミュニケーションの
ボールを、相手をさらに非難させたり、怒らせたり
する方向にするのは、「伝える」という思いから
外れていきますよね。
自分の『伝えたいこと』を伝えるために
相手の『伝えたいこと』を受け取る
そして、互いのズレを見つけて
それを軌道修正していくのもまた
相手に伝えていくプロセスとなります。
一歩、一歩、「伝える」に近づく
…もどかしいと言わないで下さい。
今お伝えしているのは、
あくまで伝えたいことが伝わらない状況。
今までのやり方を突破するために、
一歩、一歩丁寧に進んでいくやり方も
あなたの武器として準備しておきませんか？
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いつもありがとうございます。
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稗島 正樹 まさき＠活き生きトレーナー
ＮＬＰトレーナー
国際ニューロセマンティック協会認定メタ・コーチ
コミュニケーションプロセスイノベーター