コンビニ大好きなっちゃんです！
みなさん一番好きなコンビニってどこでしょうか？
おそらくセブンイレブンの方が多いのではないでしょうか？？
福井にもここ最近急激に増えてきたセブンイレブン。
今日はそのセブンイレブンの経営戦略をすこーし覗いてみましょう！
まずはセブンの四原則！
セブンイレブンの四原則
フレンドリーサービス：友人をもてなすような接客！
クリンリネス：店内はもちろんキレイ。お店の周辺も。
品質：店舗への配達1日に3回！！
1年で7割近くの商品が入れ替わるハイスピードな新商品開発。
欠品のない品揃え：アルバイトも発注ができるシステム作り
確かにセブンイレブンだけよくトラック見ますよね！？
1日に3回も配達しているらしいですよー！
また、アルバイト一人ひとりが社員レベルの働きができるほど
システムが確立されているとも言われています。
たしか「天気予報の会社からデータをもらって、
気温が下がりそうなら暖かい商品を多めに発注」なんてことも
行っているそうな・・・。恐るべし！
セブンの得意技。
「徹底的にお客様に向き合う」
お客様のニーズを調査し、「プライベートブランド」と言われる
自社製品で「価格勝負」ではなく、
あえて「品質勝負」に出たことも有名になりましたよね？
「金の食パン」
見たことありますか？？
お客様の希望として見えてきた、
「安さではなく美味しさを追及」した結果、
大ヒット商品となりました。
「お客様は安さを重視している」と
どのコンビニも値段を下げることに取り組むなか、
的確にニーズを読み取ったセブンイレブンの一人勝ちが
目立ちますね！
『他社を見るな お客の変化だけを見ろ』
セブン＆アイホールディングス鈴木敏文会長の言葉です。
私たちがやっているイベントも、
お客様のニーズを知り、適切に応えられるような
空間づくりが求められているのかもしれませんね。
今日の一曲は
邦楽バンドから最強オシャレな
トラックを！
今夜だけ間違いじゃないことにしてあげる
人気出てまいりましたね♪