電車が止まるとか

　JRにとってはいつものことですが。
　踏切の故障でね。

「○○行きを××行きに変更します。
　お客様には、大変ご迷惑をおかけします」
　あそこは元国鉄なため、非常にお高い社風なところです。
　こういう事故の際、腰の低い社員はほとんど見かけません。

　淡々と事務的な対応です。
　よほどまずいことをしない限り、お客はあすも乗りますからね。

　まあ、事故を起こした原因と、対応している駅員には関係ないので。よけいに駅員に責任はないんだけどね。
　少し謝るだけで円滑になることもあるでしょうに。