【やはり違う・・・】

前々回では、ゴルフからも学ぶことが多くあり、

前回では、ビジネス書を卒業すると公言しました。

今日もゴルフで、もう１ネタです。

私は週１回は、打ちっぱなしに行きます。

自動でボールが出てきて、打つ。そして、また打つ。

打つところには、長方形のマットが敷かれてあり、

それと平行に立って打てば、まっすぐ飛ばせるということです。

一緒に行くお世話になっている社長が言うには、

私、打ちっぱなしでは、うまいそうです(笑)

これで、「今度のコースでは最高のスコアが出せる！」と意気揚々に、

当日を迎えラウンド。

結果、いつも撃沈。

その１つとして、本番では起伏があるということです。

打つ場所は、平らな所だけでなく、つま先が上がったり、下がったりします。

前足が下がったり、後ろ足が下がったりもあります。

また、綺麗なマットの上で打つのではなく、草の障害やバンカーもあります。

だから、練習の時と同じようにしているつもりでも、うまくいかずに、

ボールが転がって行ったり、右に左に飛んで行ったりするわけです。

これは、営業でも言えることではないでしょうか。

本を読んだり、シミュレーションをしたりすることで、確かに知識がつきます。

基本は身につけられるでしょう。

以前の私は、それで「もう出来る」と思っていました。

けれど、実際、現場で、シミュレーションと同じことができるかと言えば難しかった。

「こう言われたら、こう返そう」

特に、応酬話法と言われることは、学びました。

でも、話がかみ合わないのです。

私は、本の知識としての、対応法を言っている。

お客様は現場の対応策のことを聞いている。

ここでかなりのギャップがありました。

それに気づいた私は、良く言われることですが、「聴く」ように意識しました。
今でも１００％「聴く」ことはできていません（*^_^*）

日々勉強だと思っていますしね。

けれど、過去の私に比べて、

お客様が笑ってくれたり、

話素内容についてつっこんでいただいたり、

プライベートの話まで聴けるようになったのは事実。

それが今は楽しい。

本に載っていたことをお客様に披露できたからでなくて、

本のことを考えずに、お客様のお話を聴けていることが楽しいんです♪

みなさんは、相手の話を聞く時、どのような想いで聞かれていますか？
もし宜しければ教えて下さいね～。