【記憶力より 結果】
「ビジネス書を実践」したらどうなるのか?
ビジネス書を買い漁ったのに、読むだけで終わっていた人間が、
ビジネス書に書いてあることを自分のことに置き換えて、
実践していきます。
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☆★☆★☆★ 課題 ☆★☆★☆★
■P83より■
会話を聞く
通りを歩いていると、通行人の会話が耳に入ってきます。
そう言った言葉の端端を意識的にとらえ、しばらく頭に
留める努力をしましょう。
■どうする■
納品時にしている社内での会話、
歩いている時にマダムが話している会話、
コンビニに入った時などで店員同士が話している会話、
こういった方の話を聞き耳を立てて聞いてみる。
アンテナを向けるってことでしょうか。
意識して聞くことを重ねることで、
普段に活かせられると思います♪
いっちょやったりますか!
■結果■
色々と面白いことがありました!
その中で、今日は1つだけ^_^;
今、マクドナルドのクーポンで無料でコーヒーが飲めるんですね。
新規開拓を終えた僕は、妻とあるマクドで待ち合わせ。
そこで、コーヒーの提供の時の店員さんの言葉に
「おっ」って思いました。
僕の今までのイメージは、
「砂糖とフレッシュは1つずつでよろしいでしょうか?」なんです。
それが、「コーヒーはブラックでよろしいでしょうか?」だったんです。
妻は、「砂糖とフレッシュを1つずつ・・・」と言いました。
これ、もし、砂糖もフレッシュも使わない人ならば、
この2つはロスです。無料で提供しているのに、
砂糖&フレッシュも提供となると負担が大きいですよね。
マクドのような徹底した会社ならば、
あえて、この言い方をしているのではないかなって思うんです。
また行って、確認しないといけないですね~。
もし、行かれる方がいらっしゃったら教えて下さいね。
☆★☆★☆★ 今日の感想 ☆★☆★☆★
正直、上の言い方、
僕からしたら「???」なんですよね。
砂糖とフレッシュが欲しいけれど、
その時の流れで「はい」って言ってしまったり、
あまり自分からお願いできない人にとっては、
あとで不満や後悔が残っちゃいます。
今回は「無料」だったから、
そういう言い方なのかなって思うのですが、
言葉って難しいなって本当に思いました。
言い方に1つで相手を導くことができるそうですが、
今回、第三者だった僕からしたら、やっぱり変ですよ~。
テクニックも大事かもしれませんが、
相手の気持ちになって考えるように、
明日からも頑張ろうと思います。