新規開拓は飛び込み営業@髭社長のブログ -299ページ目

【記憶力より 結果】

「ビジネス書を実践」したらどうなるのか?


ビジネス書を買い漁ったのに、読むだけで終わっていた人間が、

ビジネス書に書いてあることを自分のことに置き換えて、

実践していきます。


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☆★☆★☆★ 課題  ☆★☆★☆★ 


■P83より■

会話を聞く



通りを歩いていると、通行人の会話が耳に入ってきます。

そう言った言葉の端端を意識的にとらえ、しばらく頭に

留める努力をしましょう。


■どうする■

納品時にしている社内での会話、

歩いている時にマダムが話している会話、

コンビニに入った時などで店員同士が話している会話、

こういった方の話を聞き耳を立てて聞いてみる。


アンテナを向けるってことでしょうか。

意識して聞くことを重ねることで、

普段に活かせられると思います♪


いっちょやったりますか!


■結果■

色々と面白いことがありました!


その中で、今日は1つだけ^_^;


今、マクドナルドのクーポンで無料でコーヒーが飲めるんですね。

新規開拓を終えた僕は、妻とあるマクドで待ち合わせ。


そこで、コーヒーの提供の時の店員さんの言葉に

「おっ」って思いました。




僕の今までのイメージは、

「砂糖とフレッシュは1つずつでよろしいでしょうか?」なんです。




それが、「コーヒーはブラックでよろしいでしょうか?」だったんです。




妻は、「砂糖とフレッシュを1つずつ・・・」と言いました。



これ、もし、砂糖もフレッシュも使わない人ならば、

この2つはロスです。無料で提供しているのに、

砂糖&フレッシュも提供となると負担が大きいですよね。




マクドのような徹底した会社ならば、

あえて、この言い方をしているのではないかなって思うんです。






また行って、確認しないといけないですね~。


もし、行かれる方がいらっしゃったら教えて下さいね。





☆★☆★☆★ 今日の感想  ☆★☆★☆★


正直、上の言い方、

僕からしたら「???」なんですよね。


砂糖とフレッシュが欲しいけれど、

その時の流れで「はい」って言ってしまったり、

あまり自分からお願いできない人にとっては、

あとで不満や後悔が残っちゃいます。


今回は「無料」だったから、

そういう言い方なのかなって思うのですが、

言葉って難しいなって本当に思いました。



言い方に1つで相手を導くことができるそうですが、

今回、第三者だった僕からしたら、やっぱり変ですよ~。


テクニックも大事かもしれませんが、

相手の気持ちになって考えるように、

明日からも頑張ろうと思います。