【誰に対しても】

「営業マンは相手の気持ちを感じろ」
「営業マンは相手の気持ちになって考えろ」

よく聞く言葉。

この「相手」。

お客様だけではないと思う。

納品業者。
自社と取引ある全ての人。
近所の人。
…その他。

だから、常に考える必要があると思うし、
常に考えられるチャンスがあると思う。



例えば、ここに2人の営業マンがいるとする。

「おはようございます！」

納品している僕は挨拶をする。

「おはようございます」
「いらっしゃいませ～」と誰に対しても
声をかけてくれる営業マンAさん。

目を合わせるが何も言わずスルー。
そして、自分の担当のお客様が来た時には、
「あ、どうも～。いつもお世話になりってます」
という営業マンBさん。

すごい小さなことかもしれないが
自分が営業マンも配達マンもしているのもあり、
自分の勉強のためにも、
こういうところもチェックする。

また単純だもの。
労いの言葉を頂くと嬉しくなる。

ならば、「もっといいサービスを」と思うし、
得意技の缶コーヒーマジックがでることもある(^-^;


もちろん、僕はAさんを目指している。


地位や年齢関係なく、
誰に対しても相手のことを考えられる
対応をしたいものです。

ちなみに、僕のイメージでは、

人も数字も追っかけいるのがBさん。
人も数字もついてくるのがAさん。

そんな感じです。


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