頑張ろう日本、ＷＯＷゼロイン！吉田有希

８月のＷＯＷな仕事を獲得した
大阪の吉田有希とランチした。
有希のＷＯＷは
徹底した「えあはやせ」対応で
顧客との信頼を創造し
対前年２２０％の売上実績を
あげたことだ。
「大阪は東京と違い
総務サービスが分業化されていないため
カウンターにはあらゆる問い合わせがくる。
その問い合わせをチャンスととらえ、
付加価値を提案することが要因」
と自信をもって語っていた。
問い合わせに対する付加価値って何？
と有希に具体的に訊ねた。
すると
「社内のセミナールームの予約があったが
社内会議室では手狭な案件に対しては
即座に梅田周辺の外部会場リストを提供し
外部会場予約をサポートしてあげることです」
と回答した。
素晴らしい！
有希はよく分かっているぞ、
と嬉しくなった。
有希は着実に成長し、結果を出している。
これからもＷＯＷなサービスよろしく。
熱いぜ！

ゼロインナレッジ共有会

先週２５日、
ゼロインを創業し初めての
全社ナレッジ共有会を実施した。
上半期金賞を受賞した２名の
受賞のポイントを紐解き、
ナレッジを共有した。
また、下期方針としてかかげた
「再現性」と
「チームワーク」
に対する各事業部の取り組みについて
中間報告してもらった。
金賞受賞者のナレッジ共有に関しては、
ゼロインワークスさんに制作頂いた
ナレッジ映像がとても分かりやすく、
炭窯君と大津さんの発表も
ポイントが整理されていたため、
多くの社員がメモをとりながら
映像と発表を見入っていた。
また、
各事業部の「再現性」に対する
取り組み発表に関しては
全社方針を自分自身の方針として
真剣に取り組んでいることが
伝わってきた。
僕はゼロインという組織が
まだまだ成長する組織であることを
確信できる瞬間だった。
ナレッジ共有会の事務局の皆さん、
本当にありがとう。
アンケート集計結果の報告、
楽しみにしてる。
熱いぜ！

ＪＯＢカフェＯＳＡＫＡ「就職活動仕事相談会」

先週２６日、
ＪＯＢカフェＯＳＡＫＡ主催の
「悩み、解決！就職活動・仕事の相談会」
で、僕が講演をした。
多くの就職活動中の方に
僕のメッセージを送らせてもらった。
参加者からアンケートで嬉しいコメント
頂いたので一部を紹介する。

＜コメント＞
・「与えられたミッション以上の仕事をする」
「圧倒的な努力をする」この二つの言葉を常に自分に
言い聞かせて行動したいと思います。
・「仕事を選ぶな」は目からウロコでした。
今日からはやりたくない仕事でも
楽しめるような心構えで取り組もうと思いました。
・いつも悩んでばかりで前に進めない自分がバカバカしく思えた。
・目的意識をもって行動し、結果を出すことの重要性が理解できた。
・仕事はどんな形でも努力すれば道は開けていくことを理解できた。
・仕事は成果を出すことが一番重要で、自分が成長するために努力を
していこうと思えるようになった。

参加者の皆さん、コメントをありがとう。
ぜひ今日から感じたこと実行してください。
熱いぜ！