オークファンプレミアムの退会方法

「オークファンというサイトをご存知でしょうか？」

ヤフオク、楽天、アマゾンなどの落札相場などを調べることができるサイトです。無料でも使えるのですが、有料プレミアム会員になると無料会員にはないサービスが受けられるようになります。

　
費用は月々４９８円です。

　
せどりや物品売買をする場合には役立つと思います。

　
私も数か月前に入ったのですがほとんど使ってなかったので退会しようとしました。

　
ですが、いざ退会しようとすると退会方法がよくわかりませんでした(ＦＡＱには退会する前に休会しろと書いてあります)。

　
検索エンジンで退会方法を探すと同じように退会方法がわからない方が結構いるようでした。

　
休会になると、一般会員と同じ扱いになります。ですから検索などはできるようです。

今回、私は退会処理をしましたのでやり方を説明します(私はクレジットカード会員です)。

まず、休会をします。これは、「会員情報の変更」から選ぶことができるようになっています。

休会すると休会処理を受け付けたというメールがきます。

　
このメール内に退会方法が書いてあります。

　
具体的には、ＩＤと退会理由を書いて、メールするだけです。

　
退会が二段階となっているにはそれなりの理由があるとは思いますが、少なくとも退会方法をＦＡＱなどにもっとわかりやすく書いておく方がいいかと思います。

　
なぜなら、わかりにくいと怪しいと思われる可能性があるのです。

私も一瞬、とても不安になりました。

「もしかしたら、退会処理を簡単にはさせないつもりなのだろうか？」

ちゃんとした会社なら、そんなことはないはずですけどね。

この会社は電話受付はありません。たぶん、経費削減のためでしょう。

ですから、余計に大事な説明は、わかりやすく書いておくべきでしょう。

＊同時に、オークファンの問い合わせフォームから連絡したのですが、オークファンから半日ほどでＩＤ削除を承りましたという返事が来ました。退会すると決めているなら休会の申し込みなどしないで直接、問い合わせで退会したいことを知らせる方が早いです。対応は思ったよりも迅速です。

確か、以前、レンタルサーバーの契約の時も解約がとてもわかりにくかったですね。

解約までのプロセスが面倒でした。

解約させたくない気持ちはわかりますが、気持ちよく解約してもらったほうがいいのにと思います。

解約した人といつか縁があるかもわからないし、後味が悪いと機会があっても二度と使わないし、他の人にも薦めることがなくなるからです。

こういうところに誠意を持って対応する会社のほうが結局は多くの人から愛されるのですけどね。