接客の学び

こんにちは、

広島県福山市の

美容室

H＆FサロンＡｴｰｽ の

(ﾍｱｰ＆ﾌｪｲｽｻﾛﾝ)

スタッフブログです

ヘアーと同時に

できる

フェイスエステでも

あなたを癒します💕

☆Ａｴｰｽ ホームページ

出来ました♪ ﾎﾟﾁｯとね

ご覧になってみて下さいね(*^^*)

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☆ヘアードネーション

　　　　賛同サロンです✨

－ヘアードネーションとは？－

小児ガンや先天性の脱毛症、

不慮の事故等で頭髪を失った

子供たちの為に寄付された

髪の毛でウイッグを作り

無償で提供する活動です

(Wikipediaより)

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本日担当、おがーじです♪

10月になってから

一気に秋らしくなってきましたね🍁

涼しくて、ぐっすり眠れるので

日々快適です

先日のお休みに、姉と大阪の

『OMO7大阪bv星野リゾート』

というところに宿泊いたしました。

環状線、新今宮駅降りると、

すぐ見えます！

ローカルTVでロケに

行ってたのを見て興味が湧き

姉を誘ったら🆗だったので

即予約

星野リゾートと言っても

OMOシリーズは、割とカジュアルで

1～五つのランクがあり

こちらは上から二番目のランクです。

staffは、殆どお若い方ばかり

ですが、笑顔、接客は

良かったですね。

チェックインは、今風で

タブレットで行い、食事券や

入浴券、カードキーは、自分で

取り出すような感じです。

でも、そばにstaffがいるので

分からなかったら聞けば

教えてくれます。

浴衣も、フロントにあり

サイズを選んで、アメニティも

必要なものは持って部屋に

入るという感じです。

又、ホテルなのに浴衣でフロントとかレストランにも、出歩けるし

旅館と融合したような雰囲気です。

水も、ペットボトルではなく

各階にウォーターサーバーと

自販機があり、

部屋の冷蔵庫にある、

大きめのポトルに入れて

再度冷やしておく…

やはり、全てエコを推奨してますねぇ。

私がこのホテルで興味を引いたのが

ホテル独自の数種類の

アクティビティ。

その中のひとつ

メッチャどっぶり『串カツ』ツアー

というアクティビティを初日は

選びました。

あえて、朝食だけ予約して

夜ご飯は、OMOレンジャー

と称するstaffに新世界を

案内してもらい

オススメの串カツ屋さんに

連れていってもらうというもの。

2時間程ですが、2軒回りました。

聞くところによると

若い方達は、3軒行くこともあるとか

我々はオバチャン達だったので

歩きも遅いからか(？)

2軒だったのかも…笑

まぁでも、目的地まで散歩しながら

通天閣や、ジャンジャン横丁など

大阪の下町、新世界の事を

色々話してくれたりして面白かった

写真も撮ってくれました🎵

それぞれの串カツ屋さんでも

店主と間を取り持って

話を振ってくれたりして

飽きさせないような

時間をつくってくれました。

どちらのお店もOMO独自の

コースを作ってくれています

⭐どてやきは必須メニュー

意外な串カツを食べました！

うなぎ、明太子、かもネギつくね

そして、なぜかフルーツ！これは内緒㊙️

さっぱりして、合います！

デザート感覚でバームクーヘンの

串カツも生クリーム添えで❗

これがホンマ熱々で美味しい

店主曰く、色々試して

バームクーヘンは、クラブハリエ

にしたのだとか

拘りがありますよねぇ…

ホテルに帰ってからも

OMOレンジャーの方が

写真を撮ってくれて感謝

記念に一緒にね

２時間程ですが、良く案内して

下さいました。

部屋に戻って、お風呂へ行くと

さすが大阪

というものが置いてありました。

それは…

551のアイスキャディー

朝晩、いただきました

風呂上がりは、『みやぐりん』

という庭があるんですが、

(ホテルの敷地と同じ位の広さの庭)

そこがライトアップされ

良い雰囲気に🎵

そこでは、

たこ焼き、クラフトビールの

屋台がでていました。

全てサービスでいたけだます🍻

冷やしあめのドリンクもサービスでした。

庭では7:45から30分毎に

ホテルの外壁に

プロジェクションマッピングで

花火の画像が音と共に

映し出されます。キレイ

この日は良く歩いたので

コテンとお休み🌃💤。

次の朝も、アクティビティを

申し込んでいて

関西の『だし文化』について

学ぶためのディープな

市場ツアーに参加

話を聴きながら買い物したり

買い物したり…笑

市場の人に、調理方法とか、

食べ方とか色々試してみたい

興味をそそられる話も聞けて

これも良かった

こちらの場所も、私達では

行けないので、昨日とは違う

OMOレンジャーの方が案内

してくれました。

ここのホテル色んな

アクティビィティがあり、

次は違うツアーもいいなぁ…と思えました。

充分楽しんだ二日間でしたが

感心したのは最初にも書きましたが

staffさん達の接客！

大体一緒に行動するツアーが多く

色んなお客さんがいるから

大変だろうなと思いましたが

ほどよい距離感を置いてくれ

且つ楽しんでもらえるように

接してくれました。

同じサービス業でもある私ですが

若い彼女達に学ぶことは

沢山ありました。

staffの方とも途中話をしましたが

ゲストの皆さんに楽しんで

いたけだるようなプランを

常に考えているらしい。

大阪らしさを出すのもそうだし

季節毎でも、もちろん

内容は変わるそう。

美容室でもそういう思いは

大切かもしれませんね。

技術だけではなく

接客でも、又行きたくなる

サロンにしていかなければなぁ

と、改めて考えさせられた休日でした。

ってね😊 ちん !!d(^-')
ではでは、今日はこの辺で・・・

Ａｴｰｽ　ではご年配の方も
来店されますが、ご希望があれば
送迎もします。(平日のみです)
その場合2～3日前までにご連絡下さいね😉

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