カリスマ販売員の極意

こんにちは、

広島県福山市の美容室

H＆FサロンＡｴｰｽ の

(ﾍｱｰ＆ﾌｪｲｽｻﾛﾝ)

スタッフブログです

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あなたを癒します💕

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出来ました♪ ﾎﾟﾁｯとね

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小児ガンや先天性の脱毛症、

不慮の事故等で頭髪を失った

子供たちの為に寄付された

髪の毛でウイッグを作り

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(Wikipediaより)

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本日担当、おがーじです♪

自分自身生涯現役というのが

目標でもあるわけですが

まさに、それを貫かれている

女性の記事を見て、

感動したのでそのことを

朝日新聞デジタル版より抜粋

「80歳のアイドル」と呼ばれた

カリスマ販売員の女性が

3月31日に売り場を退く。

その方の名前は

畦崎（あぜざき）ヒサ子さん（80）

宮崎市の老舗百貨店「宮崎山形屋」の

靴売り場でトップセールスを

続けてきたが、「傘寿」を機に

退職を決意したという。

1959年、高校卒業と同時に

宮崎『山形屋』に就職した。

8年勤め、結婚を機に退職。

その後専業主婦として暮らしたが

89年に靴売り場にパートで復帰。

48歳の時でした。

「左右違うサイズの靴を

お渡ししたり、金額を間違えたり。

お客様からたくさん

おしかりをうけました」。

との言葉は失敗を繰り返すうち、

「お客の声をしっかり聞く」

という姿勢が

身についていったのだと

と思いました。

復帰して5年で、山形屋にも

テナントを持つ銀座ヨシノヤから

契約社員として迎えられた。

やがて全国に約70店を

展開する同社の中でも

顧客数や売り上げがトップクラスに

社内でも「宮崎のお店に素敵な人がいる」

とその名が知れ渡ったそう。

私が一番聞きたいと思った事

販売の秘訣（ひけつ）は何か――。

　「真心だと思うの。売ろう売ろうとせず

相手が何を求めているのか、

無心でじっくりと話を聞くことです」

との答えが。

あと一つ、顧客から愛される

理由について…

「分からんとよねえ」

と謙遜する畦崎さんだが

毎年2回約300通の

季節の便りを欠かしたことはないそうで

「お辞儀の角度は伝えられるが、

マナーの基本は生きる姿勢の

中から生まれてくると思う、と言い

嫌なことにも耳を貸し

お客さまからの苦情にも真剣に

対応することが大事」にしていると。

顧客数も売上額も全国トップクラス

70歳でヨシノヤの定年を迎えた後は

「これだけのファンが付いた販売員を

手放すわけにはいかない」と

山形屋が特別嘱託社員として雇用してきた。

それから10年。3月に80歳となり、

一線を退く決心をした。

売り場には、

畦崎さんが選んだ靴を履いた

女性たちが集い、

畦崎さんと話すために

順番待ちをしていたそうです。

(3/31退社の日まで､そうだったようです)

いやー、スゴイですよね

先の年2回の300通の手紙は

全て、手書きだといいます。

デジタル社会になりましたが

やり方によっては

真逆のアナログでデジタル以上に

やっていけるという事を

身をもって示してくれていますよね。

非常に充足感　満足感がある

人生とは、このことでは

ないでしょうか

人に頼りにされ

歳を取っても働ける

理想でもあるし尊敬します。

何より、畦崎さんの笑顔が

最高ですよね

10歳以上は若く見えます。

笑顔は人生を明るくさせるんですね。

是非とも、見習いたい

女性の一人です

ってね😊 ちん !!d(^-')
ではでは、今日はこの辺で・・・

Ａｴｰｽ　ではご年配の方も
来店されますが、ご希望があれば
送迎もします。(平日のみです)
その場合2～3日前までにご連絡下さいね😉

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