2/17に投稿したWHILLへのクレームが完全に無視されている。
リコールって言葉、自動車業界に勤めていたら、一瞬で凍りつくのに・・・
福祉業界さんでは、ただのクレーマーとして一笑に伏されてオシマイ。
カスタマーに対しての上から目線、福祉産業に根付く悪しき慣習であると思う。
完全なプロダクトアウトで現場で起きているクレームを見ようとしない。
製造業者としてあるまじき姿勢。
アーム跳ね上がり暴走は、絶対に危ない。
素晴らしい製品を作り上げたのだから、しっかり育てて、儲けて欲しい、エクセレントカンパニーになって欲しい。
サービス網を確立して欲しい。
そうすればユーザーも安心して使える。
この声、WHILLのBoard Membersに届けたい。