ちょうど昨日受けたセミナーがとってもタイムリーで。
店舗も増えて、コミニュケーションが散ってきた状況で、
本部と店舗、店長とスタッフ、社員とPA、系列内店舗、
その間で相互の理解を深めるためには、ツールも必要になってきます。
なので、いろいろと画策しとります。イチからやり直すことも多々ありそうです。
全てのベースになるようなもので、プライオリティが高いもの
いくつかある中で、まずはココから作り直すかなって思ってたのが、
「コトバの共通認識を持つ。」ってこと。
そしたら、まったく同じ話が受講セミナーの中で出てきて。
こりゃ、思い立ったが吉日。鉄は熱いうちにうちましょう。
bartenderのみなさーん。まずはここからやりましょうよ。共通言語です。
赤といっても、人によっていろんな赤があるわけで。
それは紅だったり朱だったり、時には橙だったり。
「ちょっと赤いものとってくれる？」って言っても、
赤の認識がずれてたら、欲しいものが手に入りません。
毎度、詳細説明してられんし。
「bartender」ってどんな仕事？
「カクテル」ってどんな呑みもの？
「ホスピタリティ」ってどういう意味？
「挨拶」って何をすること？
「愛」ってなあに？
共通言語の唯一のルールは、メンバーがひとり残らず、同じ意を共有していることです。
さ。ひとつずつ増やしていこうねー。
店舗も増えて、コミニュケーションが散ってきた状況で、
本部と店舗、店長とスタッフ、社員とPA、系列内店舗、
その間で相互の理解を深めるためには、ツールも必要になってきます。
なので、いろいろと画策しとります。イチからやり直すことも多々ありそうです。
全てのベースになるようなもので、プライオリティが高いもの
いくつかある中で、まずはココから作り直すかなって思ってたのが、
「コトバの共通認識を持つ。」ってこと。
そしたら、まったく同じ話が受講セミナーの中で出てきて。
こりゃ、思い立ったが吉日。鉄は熱いうちにうちましょう。
bartenderのみなさーん。まずはここからやりましょうよ。共通言語です。
赤といっても、人によっていろんな赤があるわけで。
それは紅だったり朱だったり、時には橙だったり。
「ちょっと赤いものとってくれる？」って言っても、
赤の認識がずれてたら、欲しいものが手に入りません。
毎度、詳細説明してられんし。
「bartender」ってどんな仕事？
「カクテル」ってどんな呑みもの？
「ホスピタリティ」ってどういう意味？
「挨拶」って何をすること？
「愛」ってなあに？
共通言語の唯一のルールは、メンバーがひとり残らず、同じ意を共有していることです。
さ。ひとつずつ増やしていこうねー。
※画像は酣書道教室の小原先生のblogより勝手に拝借。