「まだ何時か分からんの?」とお客様からの電話。
は?全く何ことだか分かりません。
どうやら、別の人が問い合わせの電話を受けていたようです。
時間帯の指定を受けていること。
センターとの電話がつながらず(回線が埋まっちゃってるんですね)、担当の動きも確認できないこと。
伝えているそうですが。
「3時間も4時間も待ってられへん。こっちも仕事してるんやから」と。
いやいや・・・
「最初のお約束の時に、この時間帯でのお伺いとお話ししてるはずですが」。
「もう2時間も待ってるやん!」と。
何時という時刻指定ではありません。
数時間単位の時間帯指定です。いくつかの帯から選んでいただいたはずです。
待ってられへん!と言われても・・・・
それならご都合の良い日でご契約いただけませんか?こちらからの押しかけ訪問じゃないんですから・・・。

