データ入力のスタッフさんを先週求人広告で募集しました。
在宅のスタッフさんは、この時期辞めてしまう人が多いんです。
お子さんが小学校へ入学とか、家庭の状況変化で外にお仕事に
出られる人が多くなる為、出入りが激しいんです
応募の方法は、
規定の履歴書をHPからダウンロードしてメールで送ってもらい、
その後テスト入力をしてもらいます。
合格基準はデータの精度98％以上。テスト中の質問の内容。
その他いろいろを判定して合格された方は、契約＆個人情報教育を
受講してやっとお仕事スタートになります。
毎回、事件はいろいろあるのですが、
データ入力の基本は、クライアント様からの仕様に基づいた入力。
要するに、勝手に装飾したり修正したりは
まずは、こちらからお渡しする仕様書を熟読してもらうんです。
だから、テスト中も仕様に書かれている質問に対しては仕様を読みましょう
と冷たく返信します。
それは、意地悪では無く、仕様を理解して入力しなくては１つの案件に
10人が入力したら、10人の仕様が勝手に出来てしまっては困るからです。
それに、テストなので原稿の内容を社内で把握していますが、
実際のお仕事は誰一人同じ原稿をもっている訳ではないし、
社内に原稿の控えがある訳でもないんです。
だから、イレギュラーな原稿があった時、勝手な判断は厳禁ですし、
その都度クライアント様に確認しなくてはいけません。
上記の事から、テストの質問に対しても実際のお仕事同様に
回答を返していました。
「仕様に記載されています。表を作成する指示は出て居ません。
しっかり仕様書を読みましょう。」
と送った方から返ってきたメールは、「全く意味がわかりません。これで
他の方は入力されているんですか？指示書を見直したほうがいいのでは・・・」
「主人にも見せましたが、同じ事を言っていました。応募を辞退します。」
から始まり、とても大人として常識のある人の文章ではありませんでした。
その方の心ないメールにムッとしたのも確かですが、
私にしてみれば、「みなさん、指示書通りに入力して納品されてますよ。
うちのスタッフさんやっぱりレベルが高いのね。それより何より、
個人情報を扱うお仕事だから、研修もしっかりして皆さんが個人情報に対して、
しっかり守ってお仕事してるのに、あなたのように旦那さんに簡単に見せてしまうような
心構えの方は、納品していただいても
しかも、当社のブログのコメントにまで怒りを投稿するとは・・・
業務妨害です。
この方にはボスから連絡をしてもらいました。
ホント色んな人がいますね～
きっとそういう方に育てられたお子さんがいじめとかするのかも・・・
でも、こういう事があると今頑張ってくれているスタッフさんに
心から感謝です