出張サービスで、お部屋の中の提案をする前に、
まずは現状、希望をお聞きするヒアリング作業があります
この時間が最初にしっかりとあると、
その後の流れがスムーズ
メニュー内容の確認はもちろんなのですが・・・
私の、人柄や、価値観、スタンスを知っていただき
納得をされてから、２回目以降のご予約をいただきます
そうすることで、お互いに安心して、
何でも素直にお話が出来て色々な意思疎通も、
とってもスムーズです
今回のお客様お悩みは・・・
キャンプ用品、本が多く、それらが家の中を占領していること
お子様が３人、子供部屋をどうするか、お友達が呼べる部屋にしたい
そして、子供の成長と共に進化する住まい方を提案して欲しいとのこと。
家具やリフォームにお金を沢山かけるよりも
今は家族で出かけて過ごす、キャンプなどにお金と時間を沢山かけたい
そんな想いも聞かせていただきました
このように、明確に条件があると、計画も立てやすいです
皆さん、漠然と「どうにかしたい
」
と思われているかもしれないのですが、
その「どうにかしたい
」を、「どうにか出来た」に
一緒に１つ１つクリアしていきます
今回のお客様は年内には、
希望のお部屋に完成して、スッキリとした気持ちで
新年を迎えたいと言われていますので、
今後、集中的に伺って完成していきます
お互いに、気楽に色々な事を語り
「ココさんの人柄や考え方がわかったので
安心して、お願い出来る」
と言っていただきました
子育て他、仕事に対する想い、仕事、生き方など・・・
気の合う方が引きあうようで価値観も似ています
本当に、素敵な出逢い、
ご縁が沢山舞い込み、大変ありがたく
また、その方々には私も学ばせていただき、
一緒に成長させていただいております
このご縁を大切に育み、
今後の出逢いも、お付き合いも、
全てが今からとても楽しみです
今日は写真にある素敵なエントランスのマンションへ
お引越されたお客様のお宅を訪問します
ここのマンション、とても素敵なのですが、なんと
お部屋の中を見て「１５分後」には「申込宣言」されました
密かに、私もここへ住み替えたいな～と思っています
